# 이용 약관

> 안녕하세요. 창작자와 함께 성장하는 주식회사 넥스트레벨스튜디오(이하 “회사”)입니다.
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> 크레코 이용약관은 크레코 서비스 이용과 관련한 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정 함을 목적으로 합니다.
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> 이 약관에 작성하지 않은 세부 사항은 서비스 화면에 표시된 내용을 따르며, 서비스 화면에 고지된 내용은 이 약관에 작성한 것과 동일한 효력을 갖습니다.
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> 회사는 회원의 권리를 보호하기 위하여 위와 같은 내용을 이해하기 쉽게 작성하여 명확히 전달하고자 합니다.
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> **크레코 서비스를 이용하기에 앞서 꼭 확인해주세요.**

### 제 1 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 다만, 다음 용어 외에 이 약관의 일부 규정에서 추가 정의되는 용어가 있을 수 있으며, 별도로 정의되지 않은 용어 중 법령상 용어는 해당 법령상의 정의를 따릅니다.

* “서비스”란 “회사”가 크레코를 통하여 제공하는 서비스 일체를 의미합니다.
* “회원”(또는 “사용자”)은 본 약관에 동의하여 크레코에 가입하여 “서비스”를 제공받는 자를 의미합니다.
* “구성원”은 “워크스페이스”나 “프로젝트”에 접근 할 수 있는 “권한”을 부여받은 “회원”을 의미합니다.
* “워크스페이스”란 “서비스”에서 제공하는 가장 큰 묶음으로, 조직 차원에서 구성원들과 여러 개의 “프로젝트”를 관리할 수 있는 묶음을 의미합니다.
* “프로젝트”란 “자료”와 “구성원”들을 관리할 수 있는 단위의 묶음으로, “프로젝트 공정”, “에피소드” 등을 기반으로 “구성원”들과 “자료”들을 관리할 수 있는 묶음을 의미합니다.
* “프로젝트 공정”이란 “프로젝트”에서 취급하는 업무의 구분(이하 “공정”)을 의미합니다.
* "에피소드"는 "프로젝트" 별로 "회원"이 생성 가능하며, 순서를 가지고 "프로젝트 공정" 별로 "자료" 를 관리할 수 있는 묶음을 의미합니다.
* “권한”이란 “서비스” 내 “워크스페이스”, “프로젝트”, “프로젝트 공정”등에 대한 “회원”의 행동 및 접근을 규제하는 것을 의미합니다.
* “창작물”이란 “회원”이 “서비스”를 이용하기 위해 업로드한 창작물의 원본 파일 및 이미지 파일을 의미합니다.
* “관련 자료”란 피드백, 회의록, 가이드라인 등과 같이 “창작물”과 관련되어 “회원”이 “서비스” 내에서 생성하거나 업로드한 자료를 의미합니다.
* "자료"란 "회원"이 "서비스"에서 생성하는 모든 "창작물" 또는 "관련 자료" 등의 정보 일체를 의미합니다.

### 제 2 조 ("서비스"의 이용 및 운영 방침)

1. “회사”는 “회원”에게 “워크스페이스”나 “프로젝트” 별로 “구성원”들이 “창작물”, “관련 자료” 등을 업로드 하고, 상호 작용할 수 있는 “서비스”를 제공합니다.
2. “회원”은 컴퓨터, 휴대전화 등 정보통신기기를 사용하여 “서비스”를 이용할 수 있으며, 개별 서비스의 구체적인 내용과 이용 조건은 개별 약관 및 정책, 공지사항, 서비스 화면 등에서 확인할 수 있습니다.
3. “회사”는 “회원” 모두에게 기본적으로 동일한 내용의 “서비스”를 제공합니다. 다만, 「청소년 보호법」 등 관련 법령 또는 개별 서비스 제공과 관련한 특별한 사정에 따라 연령 또는 일정한 등급을 기준으로 이용자를 구분하여 서비스를 제공하거나 서비스의 내용, 이용 시간, 이용 횟수 등을 다르게 하는 등 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이와 관련한 자세한 내용은 각 “서비스” 상의 안내, 공지사항 등에서 확인할 수 있습니다.
4. “회사”는 “회원”이 이 약관에 위배되는 행위를 하는 경우 “서비스” 제공을 중단할 수 있습니다.
5. “서비스”는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 항상 정상 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 단, “회사”는 시스템 점검 혹은 업데이트를 위해 “회사”가 정한 날이나 시간에 “서비스”를 일시중단 할 수 있습니다.
6. “회사”는 위의 상황이 아닌 아래의 상황에 대해서 사전 공지나 예고 없이 “서비스”를 일시적 혹은 영구적으로 중단 할 수 있습니다.
   1. 전기통신설비의 점검, 보수, 교체
   2. 정보통신망의 장애
   3. 국가 비상 사태 및 기타 법적ㆍ기술적 장애
   4. “회사”가 필요하다고 판단한 경우

### 제 3 조 ("회원"의 가입 및 탈퇴)

1. 회원가입은 “회원”이 이 약관에 따라 “회사”에게 회원가입을 신청하고 “회사”로부터 회원가입에 대한 승낙을 받은 때 완료됩니다.
2. 회원가입 신청은 해당 “회원”이 본 약관을 읽고 동의 함을 의미합니다.
3. “회사”는 기본적으로 “회원”이 이 약관에 따라 신청한 회원가입을 승낙합니다. 다만, 아래와 같은 경우 “회사”는 회원가입의 승낙을 연기하거나 거부할 수 있습니다.
   * 회원가입에 필수적으로 요구되는 정보의 제공을 거절한 경우
   * 타인의 정보 또는 허위의 정보를 입력하여 회원가입을 신청한 경우
   * 사회질서를 파괴할 목적으로 회원가입을 신청한 경우
   * 관련 법령, 이용약관 등의 위반을 이유로 계정 이용이 정지된 경우
   * “회사”의 영업을 방해하거나 “회사”에 대하여 손해를 가하였거나, 그러한 목적으로 회원가입을 신청하였다고 의심할 만한 사유가 있는 경우
   * 영리목적으로 회원가입을 신청한 경우
   * 기타 물리적ㆍ기술적 사유로 회원가입을 승낙할 수 없는 경우
4. “회원”은 언제든지 이 약관에 따라 회원탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 기본적으로 회원이 신청한 회원 탈퇴를 승낙합니다. 다만, 아래의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 회원 탈퇴의 승낙을 거절하거나 보류할 수 있습니다.
   * “회원”이 “회사”에 대하여 이행하여야 하는 법률상 의무가 존재하는 경우
   * “회원”과 “회사” 사이에 분쟁이 발생하거나 발생할 가능성이 상당한 경우
5. “회사”는 아래의 어느 하나에 해당하는 경우 “회원”의 신청 여부와 관계없이 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
   * “회원”이 개정 약관에 대하여 동의하지 아니하고, 해당 “회원”에게 개정 전 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우
6. “회사”는 회원 탈퇴 시 “회원”으로부터 제공받은 정보를 관계 법령과 개인정보 처리방침 등에 따라 삭제 또는 파기하거나 일정 기간동안 보관합니다.
7. 회원 탈퇴 시 “회원” 계정에서만 확인할 수 있는 “창작물”, “관련 자료” 일체를 포함한 “회원”의 모든 데이터는 탈퇴 30일 이후 소멸되어 복구할 수 없게 됩니다. 다만, 다른 “회원”이 관리하고 있는, “워크스페이스”나 “프로젝트”에 생성한 “창작물”, “관련 자료”의 경우 삭제 되지 않습니다.

### 제 4 조 ("회원"의 권리와 의무)

1. “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 유료 또는 무료로 이용할 수 있습니다. “회사”는 유료 서비스의 구체적인 내용과 이용 조건을 서비스 화면에 게시합니다.
2. “회원”은 상시적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, “회사”는 아래의 사유가 발생한 경우 “회원”의 “서비스” 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   * 전기통신설비의 점검, 보수, 교체
   * 정보통신망의 장애
   * 기타 법적ㆍ기술적 장애
   * “회사”가 필요하다고 판단한 경우
3. “회원”은 “워크스페이스” 나 “프로젝트”에 다른 “회원”을 “구성원”으로 초대할 수 있습니다. 다만, “회사”는 약속된 사용자가 아닌 제3자에게 무분별하게 초대하는 경우 “회원”의 "서비스” 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
4. “회원”은 “자료”가 제3자의 권리를 침해하지 않는지 확인할 책임이 있습니다. 제3자의 권리를 침해할 경우 모든 책임은 “회원”에게 있습니다.
5. “회원”은 계정을 관리하고 계정에 관한 내용을 제3자에게 제공하거나 유출되게 하여서는 아니됩니다.
6. “회원”은 서비스 내 정보 보호기능을 우회, 삭제, 수정, 무효화, 약화 또는 훼손하거나, 서비스에 접근하는 데 로봇, 스파이더, 스크래퍼 나 기타 자동화 수단을 이용하거나, “서비스”를 통하여 접근 가능한 소프트웨어나 기타 제품, 프로세스를 역 컴파일, 리버스 엔지니어링 또는 역 어셈블하거나, 코드나 제품을 삽입하거나 어떤 방식으로든 “서비스”를 조작하거나, 데이터 마이닝, 데이터 수집 또는 추출 방법을 사용할 수 없습니다.
7. “회원”은 컴퓨터 바이러스 기타 컴퓨터 코드, 파일이나 프로그램을 포함하여, “서비스”와 관련된 컴퓨터 소프트웨어나 하드웨어 또는 통신 장비의 기능을 방해, 파괴 또는 제한하기 위해 설계된 자료를 업로드, 게시, 이메일 전송, 또는 다른 방식으로 발송, 전송할 수 없습니다.
8. “회원”은 “서비스” 내에서 자유롭게 “창작물” 또는 “관련 자료”를 생성 할 수 있습니다. 다만, 회원이 생성한 자료가 아래의 어느 하나에 해당하는 표현을 포함하는 경우 “회사”는 삭제를 요청하거나 삭제할 수 있습니다.
   * 대한민국 또는 외국의 법령에 위배되는 표현
   * 대한민국 또는 외국에서의 범죄와 관련되는 표현
   * “회원” 또는 제3자의 영리를 목적으로 한 표현
   * 음란성ㆍ포악성ㆍ잔인성ㆍ사행성 등이 포함된 표현
   * 사회질서를 파괴하는 표현
   * 사실 또는 허위사실의 적시에 의하여 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 표현
   * “회사” 및 제3자의 지식재산을 침해하는 표현
   * 개인의 인권 또는 평등권을 침해하는 차별적 표현
9. “회원”은 “서비스” 이용과 관련하여 아래와 같은 행위를 할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 “회원”이 다음과 같은 행위를 하는 경우 “회사”는 “회원”에 대하여 “자료”의 삭제, 계정의 일시 또는 영구 이용정지, 손해배상 청구, 형사 고소 또는 고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.
   * 대한민국 또는 외국의 법령을 위반하는 행위
   * 본 약관(개별 약관 또는 정책을 포함)을 위반하는 행위
   * “서비스”를 직접 또는 간접적으로 이용한 불법행위
   * 부정한 정보를 입력하여 회원가입을 진행하는 행위
   * 위계, 위력 등의 방법으로 “회사”의 업무를 방해하는 행위
   * 위계, 위력 등의 방법으로 “회원”의 “서비스” 이용을 방해하는 행위
   * 타인의 개인정보 또는 결제수단을 도용하는 행위
   * 본인의 계정 또는 결제수단을 제3자에게 제공(담보, 신탁 등의 설정을 포함)하거나 이용을 허락하는 행위
   * “회사” 또는 제3자의 지식재산을 침해하는 행위
   * “회사” 또는 제3자의 명예 또는 신용을 훼손하는 행위
   * 음란성ㆍ포악성ㆍ잔인성ㆍ사행성 등이 포함된 정보를 게시하는 행위
   * 개인의 인권 또는 평등권을 침해하는 차별행위
   * “회사”의 사전 허락 없이 본인 또는 제3자의 영리목적으로 “서비스”를 이용하는 행위
   * 제3자의 정보를 무단으로 수집하는 행위
   * “회사”가 운영하는 “서비스”를 훼손하거나 방해하거나 전서버에 과부하를 가져오는 행위
   * “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램)의 송신 또는 게시

### 제 5 조 (지식재산의 보호)

1. “서비스”에서 생성하거나 업로드된 모든 “자료”의 소유권은 해당 “자료”를 업로드한 "회원"에게 있는 것으로 간주합니다. “회사”는 “회원”의 “자료”에 대해 어떠한 소유권도 주장하지 않습니다.
2. "회원"은 “회원”이 관리하는 "자료"의 접근 권한을 관리할 수 있습니다.
3. “회원”은 특정 “프로젝트”나 “자료”에 대해 추가적인 보안 설정(읽기 전용, 비밀번호 설정 등)을 할 수 있습니다.
4. “회사”는 "회원"의 "자료"를 보호하기 위해 암호화, 접근 제어 등 업계 표준에 부합하는 기술적 및 관리적 보안 조치를 적용합니다. 다만, “회원”은 본인의 계정 보안 유지에 책임이 있으며, 비밀번호와 계정 정보를 제3자와 공유하지 않아야 합니다.
5. “회사”는 서비스 운영상 필요하다고 판단되는 범위에서 백업 및 복구 절차를 운영합니다. 다만 이는 서비스 제공을 위한 운영정책으로서, 특정 데이터의 보관·복구 가능 여부, 복구 범위 및 시점, 복구 완료 시점을 보증하지 않습니다. 기술적·운영상 한계 또는 제3자 서비스 장애 등으로 데이터가 일부 또는 전부 손실·훼손될 수 있으며, 이 경우 “회사”는 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. “회원”은 중요한 데이터에 대해 별도의 백업을 유지할 책임이 있습니다.
6. “회사”는 “회원”이 생성한 “자료”를 무단으로 확인하거나 재사용 할 수 없습니다. 다만, “회원”이 생성한 “자료”가 아래의 어느 하나에 해당하는 표현을 포함하는 경우 “회사”는 삭제를 요청하거나 삭제할 수 있습니다.
   * 대한민국 또는 외국의 법령에 위배되는 표현
   * 대한민국 또는 외국에서의 범죄와 관련되는 표현
   * “회원” 또는 제3자의 영리를 목적으로 한 표현
   * 음란성ㆍ포악성ㆍ잔인성ㆍ사행성 등이 포함된 표현
   * 사회질서를 파괴하는 표현
   * 사실 또는 허위사실의 적시에 의하여 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 표현
   * “회사” 및 제3자의 지식재산을 침해하는 표현
   * 개인의 인권 또는 평등권을 침해하는 차별적 표현
7. “서비스”가 부득이하게 중단되는 경우, “회사”는 “회원”이 원하는 방식으로 “회원”의 “자료”를 받을 수 있도록 최대한으로 노력해야 합니다.

### 제 6 조 (데이터의 활용 및 학습 제한)

1. "회사"는 "회원"이 제공한 “자료” 등의 데이터를 "회원"의 동의 없이 AI 모델의 학습 목적으로 사용하지 않습니다.
2. 본 조에서 “학습”이란 AI 모델의 파라미터 업데이트, 학습용 데이터셋 구축·정제·평가·재사용 등 학습을 위한 일체의 행위를 의미합니다.
3. 다만 "회사"는 "서비스" 제공 및 안정적 운영(장애 대응, 보안 대응, 오남용 방지, 고객지원, 성능 측정 등)을 위하여 필요한 범위에서 입력·결과·로그·메타데이터를 처리할 수 있으며, 이는 "학습"에 해당하지 않습니다.
4. "회사"는 "서비스" 제공을 위해 제3자에게 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁받은 자가 위탁 목적 범위를 넘어 학습 목적으로 이용자 데이터를 사용하지 않도록 계약상 제한을 둡니다.
5. "회사"는 원칙적으로 요청 처리에 필요한 기간 동안만 데이터를 보관하며, 법령상 보관 의무 또는 보안·분쟁 대응을 위해 필요한 경우 최소 기간 보관 후 파기합니다.

### 제 7 조 (개인정보 보호)

1. “회사”는 “회원”의 소중한 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보 취급방침을 수립하고 이를 준수하고 있습니다. “회원”은 개인정보 취급방침을 "서비스" 화면에서 확인할 수 있습니다.
2. “회사”는 개인정보 취급방침에 따라 “회원”의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 다만, “회원”은 언제든지 개인정보 제공을 거부하거나 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
3. “회사”는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 “회원”에게 SMS, 이메일 등 전자적 전송매체를 이용하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 “회원”에게 광고 수신을 거절할 수 있는 방법을 “회원”에게 함께 제공하며 “회원”은 광고 수신을 거절할 수 있습니다.

### 제 8 조 ("회사"의 면책)

1. **서비스 중단 및 제한**
   * “회사”는 파산, 회생절차 개시, 영업양도, 서비스 운영의 중대한 곤란 등으로 "서비스” 운영을 지속하기 어려운 경우, “회원”에게 사전 통지한 날로부터 30일이 경과한 때부터 “서비스”의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
   * 다만, 긴급한 장애 대응, 보안 조치, 법령·규제기관 요구, 제3자 서비스 장애 등으로 사전 통지가 현저히 곤란한 경우에는 사후에 지체 없이 통지할 수 있습니다.
2. **제3자 서비스(클라우드·통신·결제·저장·전송 등)로 인한 장애 면책**
   * “서비스”는 원활한 제공을 위해 클라우드 인프라, CDN/전송망, 데이터 저장소, 메시징/알림, 결제대행(PG), 전자서명/본인인증, 지도·메일 등 제3자가 제공하는 설비·플랫폼·API·네트워크(이하 “제3자 서비스”)에 의존할 수 있습니다.
   * “회사”는 제3자 서비스의 장애·지연·중단·오류·정책 변경·과금 변경·서비스 종료, 또는 제3자 서비스 사업자의 귀책으로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
3. **보안 및 해킹·바이러스 등 사고**
   * “회사”는 관련 법령 및 고시가 요구하는 수준의 안전성 확보를 위해 기술적·관리적 조치를 수행합니다.
   * 그럼에도 불구하고 제3자의 불법 침입(해킹), 악성코드, DDoS, 취약점 악용, 통신망 장애, 이용자 단말기 감염 등 “회사”의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 “회사”는 책임을 부담하지 않습니다.
4. 데이터(콘텐츠) 보관·백업 책임
   * “회원”은 “서비스” 이용 과정에서 생성·업로드·편집·관리되는 데이터에 대하여 자체적으로 별도 백업할 책임이 있습니다.
   * “회사”는 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 국가비상사태, 정전, 통신사업자 장애, 제3자 서비스 장애, 불가항력 또는 이에 준하는 사유로 인한 데이터 손실·훼손·유출·복구지연에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
5. 이용자 간 분쟁 및 제3자 권리 침해
   * “회사”는 “회원” 상호 간, 또는 “회원”과 제3자 사이의 분쟁(저작권, 초상권, 상표권, 영업비밀, 계약위반 등 포함)에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
   * “회원”은 본인이 업로드·게시·전송·연동하는 자료 및 그 이용이 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보장하며, 이로 인하여 “회사”에 손해가 발생하는 경우 “회사”를 면책하고 손해를 배상하여야 합니다.
6. AI 기능 관련 면책(제3자 AI 포함)
   * “서비스”의 일부 기능은 "회사" 또는 제3자가 제공하는 AI 모델·API·엔진 및 그와 유사한 자동화 기술(이하 “AI 기술”)을 기반으로 제공될 수 있습니다.
   * AI 기술의 특성상, 생성·추천·변환·보정 결과물에는 오류, 누락, 왜곡, 편향, 부정확한 정보, 원치 않는 표현, 유사·중복 생성, 저작권/상표권/초상권 등 제3자 권리 침해 가능성이 존재할 수 있으며, “회사”는 결과물의 완전성, 정확성, 최신성, 특정 목적 적합성, 비침해성을 보증하지 않습니다.
   * “회원”은 결과물의 사용 여부 및 게시·배포·상업적 이용에 앞서 사실 확인 및 권리 침해 여부 검토를 포함한 필요한 검증을 자신의 책임과 비용으로 수행하여야 합니다.
   * “회원”이 AI 기능 사용을 위해 입력하는 자료(프롬프트, 이미지, 원고 등)에 대하여 적법한 권리를 보유하거나 필요한 이용허락을 받았음을 보장하며, 이를 위반하여 발생하는 손해에 대해 “회사”를 면책하고 손해를 배상하여야 합니다.
7. “회사”는 아래의 어느 하나에 해당하는 경우에 대하여서는 책임을 부담하지 않습니다.
   * “회원”의 귀책 사유에 의하여 발생한 손해
   * “회사”의 귀책 사유 또는 구체적인 피해 사실이 증명되지 않은 손해
   * “회원” 간에 발생한 분쟁과 관련한 손해
   * “서비스”의 적법성, 정확성, 진실성, 신뢰성, 유효성 등과 관련하여 발생한 손해
   * 천재지변, 쟁의행위, 감염병 등 “회사”가 통제하기 어려운 사정으로 인하여 발생한 손해

### 제 9 조 (약관의 개정)

1. “회사”는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. “회사”가 이 약관을 개정하는 경우 “회원”에게 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 전달합니다. 다만, “회원”에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 전달합니다.
3. “회사”는 본 약관을 개정할 경우 “회원”에게 개정 약관에 대한 동의를 확인합니다. “회원”은 이에 대하여 동의하거나 거부할 수 있으며 “회사”는 “회원”이 7일 이내 동의 여부를 표시하지 않는 경우 동의한 것으로 간주할 수 있습니다. 다만, “회원”이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴 절차가 진행될 수 있습니다.

### 제 10 조 (통지 및 공고)

1. “회사”는 본 약관에 따른 통지를 “회원”으로 부터 제공 받은 전자우편주소, 전화번호 등을 통하여 전자적 방법으로 통지합니다.
2. “회사”는 불특정 다수의 “회원”을 대상으로 하는 통지를 갈음 하여 “서비스”에 1주 이상 전자적 방법으로 공고할 수 있습니다. 다만, 회원의 서비스 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

### 제 11 조 (준거법 및 재판 관할)

1. 본 약관의 해석과 적용은 대한민국 법령에 의합니다.
2. “회사”와 “회원” 간에 분쟁이 발생한 경우 그 분쟁에 관한 재판 관할은 “회사” 또는 “회원”의 주소지를 관할하는 지방법원을 제1 심의 관할법원으로 하여 분쟁을 해결합니다.

***

* 공고일자: 2026년 1월 15일
* 시행일자: 2026년 2월 15일

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